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NOS MODES DE LIVRAISONS


Nous vous conseillons d’utiliser cette page pour lister les frais de port qui s’appliquent à vos articles.

10.1- LIEU DE LA LIVRAISON

MYBOOBSLINGERIE livre partout en France Métropolitaine & Corse.Lors de la commande, la cliente a la possibilité de renseigner l'adresse de livraison de son choix (domicile, lieu de travail, lieu de vacances, etc...). Elle peut la modifier jusqu'à la validation de la commande. Le nom renseigné dans l'adresse de livraison sera identique à celle de la boîte aux lettres. Pour les livraisons autres qu'au domicile, le nom de la société devra être bien renseigné avant la validation de la commande. La livraison du colis s'effectuera à l'adresse de livraison validée lors de la commande. Si l'adresse a été modifiée après la validation, signalez le dans les plus brefs délais au service client MYBOOBSLINGERIE dans la rubrique Nous contacter, la modification sera apportée si la commande est dite : « en cours ». Aucune modification ne pourra être apportée lorsque la commande sera dite : « en préparation » ou « en livraison », le changement d'adresse ne sera alors effectué que sur la prochaine commande.

10.2- DÉLAIS DE PRÉPARATION

. Le délai de préparation de 15 jours et 48h pour l'expedition  peut être exceptionnellement rallongé en période de soldes ou de toute autre opération promotionnelle. En cas de retard de préparation, (problème informatique, grève, contraintes climatiques), MYBOOBSLINGERIE ne peut être tenue comme responsable. La cliente sera avertie par e-mail ou courrier.

Certains produit peuvent avoir un delai de livraison plus import en fonction de la disponnibilité des stocks.



10.3- MODALITÉS DE LIVRAISON

Le colis est envoyé à l'adresse indiquée par la cliente, lors de la validation de sa commande par les services de la poste.


COLISSIMO

Un « Colissimo sans signature » est distribué dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la remise au transporteur.Le facteur n'est pas tenu de vous livrer en mains propres car le colis est un colissimo sans signature, il a donc la possibilité de :

  • déposer le colis dans la boîte aux lettres si celle-ci le permet.
  • De remettre le colis au gardien de l'immeuble en prenant son nom.
  • De déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres invitant la cliente à venir le récupérer dans un délai de 15 jours avec une pièce d'identité au bureau de poste. Passé ce délai le colis est réexpédié àMYBOOBSLINGERIE et la commande sera remboursée frais de ports déduits de plein droit.

Le colis est réputé livré (flashage du colis par le facteur faisant foi) :

  • soit dès la livraison du colis (déposé dans la boîte aux lettres ou remis au gardien) à l'adresse mentionnée par la cliente lors de sa commande,
  • soit dès la mise à disposition du colis, signalée par l'avis de passage du facteur l'invitant à venir récupérer le colis au bureau de poste.

NOS TARIFS DE LIVRAISONS


10.4- RETARDS DE LIVRAISON

La cliente est invitée à signaler le problème dans les 7 jours suivants la date présumée de livraison àMYBOOBSLINGERIE dans la rubrique Nous contacter. Une pièce d'identité et une attestation sur l'honneur seront demandées à la cliente. Une enquête sera alors ouverte auprès du service réclamation du transporteur et la cliente sera avertie du résultat par e-mail ou courrier.

Pour les livraisons en France métropolitaine & Corse : Si le colis est retourné chezMYBOOBSLINGEIRE par le service Postal, MYBOOBSLINGERIE contactera la cliente sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du colis. Après confirmation de l'adresse de livraison,MYBOOBSLINGERIE réexpédiera le colis à ses frais.

Si la cliente ne répond pas sous un délai de 7 jours ouvrés à compter du premier mail du service client, le colis sera automatiquement remboursé moins les frais de transport qui seront déduits de plein droit.

Suite à la réexpédition du colis par MYBOOBSLINGERIE chez la cliente, si le colis est retourné une deuxième fois chez MYBOOBSLINGEIRE, la cliente pourra redemander une deuxième réexpédition contre- remboursement. Si la cliente ne désire plus son colis, la commande sera annulée et le montant remboursé moins les frais de transport qui seront déduits de plein droit.


SATISFAIT, ÉCHANGÉ OU REMBOURSÉ

Pour tout retour ou échange d'articles, ceux-ci doivent être dans leur état d'origine, (produits à l'état neuf, non portés et non retouchés, dans leur intégralité - avec tous leurs accessoires - et comportant leur emballage) permettant ainsi à myboobslingerie de commercialiser à nouveau ces produits. Attention les cartes cadeaux et cartes fidélités ne sont ni échangeable, ni rembourssable.

En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué selon les moyens de paiement utilisés lors de la commande :

  • Dans le cas d'un paiement initial en carte bancaire ou via Paypal : Le remboursement se fera par crédit du compte bancaire / Paypal sous 14 jours.
  • Dans le cas d'un paiement initial en carte(s) cadeau(x) : Le remboursement se fera par la création d'une ou plusieurs nouvelle(s) carte(s) cadeau(x) délivrable(s) immédiatement.
  • Dans le cas d'un multi-paiement (carte bancaire et carte(s) cadeau(x)) : Le remboursement se fera au prorata des moyens de paiement utilisés lors de la commande. Avec en priorité un remboursement en carte(s) cadeau(x).

11.1- LE DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL DE 14 JOURS

La cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour bénéficier de son droit de rétractation. Dans ce cas, la commande devra être renvoyée dans sa la totalité, accompagnée du bon de rétractation dûment daté et signé à l'adresse suivante :

MYBOOBSLINGERIE - Service Client
44 RUE VICTOR HUGO

94140 ALFORTVILLE

Les articles devront être en parfait état, dans leur intégralité, et dans leur emballage d'origine. Le remboursement de la commande se fera sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par les frais de port ne serons pas rembourser MYBOOBSLINGERIE

Loi applicable du code de la consommation : Article L121-21Modifié par Loi n°2014-344 du 17 mars 2014 - art. 9 JORF n°0065.Tout consommateur non-professionnel dispose d’un droit de rétractation. L’usage du droit de rétractation doit être signalé au préalable par mail à l’adresse suivante : MYBOOBS2018@GMAIL.COM. Un formulaire de rétractation est disponible lors de la réception des Produits par le Client ou peut être téléchargé sur le Site : Formulaire de retractation.



Pays

France métropolitaine - Lettre Max


France métropolitaine - Colissimo


Andore et Monaco



Délais

J + 2


48 H


48 H



Tarifs

6€


6 €


8 €



NOS CONDITIONS DE RETOUR

 RETOURS PAR VOIE POSTALE AU SIÈGE SOCIALMYBOOBSLINGEIRE

Pour toute commande livrée par  Colissimo le retour se fera par voie postale au frais de la cliente. A compter de la date d'expédition de sa commande, la cliente dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le ou les article(s) à l'adresse :

MYBOOBSLINGERIE - Service client
44 RUE VICTOR HUGO 

94140 ALFORTVILLE

Les articles retournés par colis au siège social devront être accompagnés du bon de retour dûment complété. Ce bon est disponible depuis le compte client dans la rubrique Mes commandes. Tout colis reçu sans aucune indication permettant d'identifier la cliente ne sera pas pris en compte et la responsabilité de  MYBOOBSLINGERIE ne saurait être engagée.En cas de retour au siège social, seul le remboursement sera réalisable. Le prix du ou des articles achetés seront remboursés, les frais de livraison restant à la charge exclusive de la cliente. Le remboursement de la commande se fera sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par MYBOOBSLINGERIE.

 ARTICLES ACHETÉS SUR TOUT AUTRE SUPPORT QUE LE SITE www.MYBOOBSLINGERIE.com

Les commandes passées sur tout autre support que le site wwwmyboobslingerie.com ne pourront faire l'objet d'un retour ou remboursement en magasin. Seul le remboursement sera réalisable. Le ou les articles devront être retournés par voie postale au siège social à l'adresse :

MYBOOBSLINGERIE - Service client
44 RUE VICTOR HUGO

94140 ALFORTVILLE

Le remboursement de la commande se fera sous 10 jours à compter de la date de réception du colis par MYBOOBSLINGERIE.


Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter le formulaire de rétractation disponible ici.